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Remote Support

Unterstützung aus der Ferne

Nicht jedes Anliegen benötigt einen Vor-Ort-Termin. Mit der unkomplizierten Fernwartungssoftware von AnyDesk können wir Ihnen schnell, effizient und datenschutzkonform aus der Ferne Unterstützung anbieten.

Die Vorteile für den Support über eine Fernwartungssoftware im Überblick:

  • Fernsteuerung Ihres Computers von uns, allerdings niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.
  • Die Verbindung erfolgt über sichere und verschlüsselte Server.
  • Alles, was auf Ihrem Computer passiert, ist für Sie sichtbar. Es geschieht nichts unbemerkt!
  • Sitzungen können von Ihnen schnell und unkompliziert beendet werden, indem Sie die Software einfach beenden.

Bitte vereinbaren Sie einen Termin bzgl. einer Fernwartungs-Sitzung. Danach können Sie einfach die Fernwartungssoftware starten, indem Sie weiter unten auf dieser Seite auf den entsprechenden Link klicken.

Laden Sie unsere personalisierte Version von AnyDesk herunter:

Für Windows:

Download AnyDesk

Für macOS:

Download AnyDesk

Hinweis: Mit dem Starten der AnyDesk-Software erkennen Sie den Haftungsausschluss bei der Nutzung von AnyDresk an.

Haftungsausschluss bei der Benutzung von AnyDesk

Die IT-Service Gembler und Plodek GbR übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall). Der Kunde ist ausschließlich für seine Datensicherheit verantwortlich. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt. Die IT-Service Gembler und Plodek GbR übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Supportzeiten nach telefonischer Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung steht. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Support-Mitarbeiter nicht auf Ihren Computer sehen. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Support-Mitarbeiter nicht mit Ihnen zusammen arbeiten. Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihren Computer installiert. Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem Computer zu entfernen. Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.